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今麥郎回應“泡面掃碼被扣費” 系顧客抽中優(yōu)惠券后開通流量包

2024-05-10 天奇生活 【 字體:

  近日,有網(wǎng)友稱其掃今麥郎泡面的“100%中獎”二維碼領(lǐng)紅包后,被開通了流量包并扣費。5月9日下午,今麥郎公司介紹,該網(wǎng)友抽中的可能是適用流量包的優(yōu)惠券,網(wǎng)友點擊確認時可能沒注意,所以扣了錢。如不需要相關(guān)服務,可聯(lián)系公司退款。

今麥郎回應“泡面掃碼被扣費”

  5月7日,一網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,今麥郎桶裝泡面蓋有一個抽獎二維碼,旁邊寫著“100%中獎”。他掃碼進去點擊,卻被辦理了一個流量包套餐,被扣掉了20多元錢。記者搜索發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)友的經(jīng)歷并非個例。社交平臺上多位網(wǎng)友表示,在掃完今麥郎產(chǎn)品的抽獎二維碼輸入手機號驗證后,被自動開通電信、移動等流量套餐以及各類視頻網(wǎng)站會員。

  9日下午,今麥郎一名工作人員回應,該二維碼確實是今麥郎公司所推出的抽獎活動,活動獎項包括實物獎、現(xiàn)金紅包(滿0.3元可提現(xiàn))、適用于各類平臺的優(yōu)惠券三種。網(wǎng)友反饋的開通流量包,其實就屬于優(yōu)惠券獎品。通過抽獎渠道開通流量,可以有一定的優(yōu)惠,如果消費者沒有類似需求,直接返回繼續(xù)抽獎即可。

  該工作人員表示,抽獎活動在產(chǎn)品外包裝以及掃碼進入頁面均有詳細的規(guī)則介紹。如果抽中的是優(yōu)惠券,頁面會顯示原價開通要多少錢,用優(yōu)惠券開通需要多少錢。之后還需要消費者輸入電話,獲取驗證碼后再點擊確認,才能順利開通。

今麥郎回應“泡面掃碼被扣費”

  記者掃碼進入網(wǎng)友所反映的抽獎頁面發(fā)現(xiàn),在頁面右上方確實有本次的活動規(guī)則說明,其中包括各類電子優(yōu)惠券的說明及領(lǐng)取規(guī)則。以移動專屬流量卡為例,領(lǐng)取流程為:消費者進入第三方權(quán)益展示頁面后,需輸入手機號并獲取驗證碼,再點擊立即領(lǐng)取。

  “可能有消費者輸入電話號碼和驗證碼的時候,沒有注意到付款金額,就直接點確認了?!痹摴ぷ魅藛T稱,如果消費者想取消相關(guān)套餐,可以與品牌方聯(lián)系,只需要提供當時開通的手機號碼,公司會有專員幫忙辦理退款事宜。

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