元氣森林發(fā)公告懇請用戶退款,專家:應(yīng)按消費者支付價發(fā)貨
2021-10-28 天奇生活 【 字體：大 中 小 】
10月28日消息，涉事的淘寶元氣森林官方店發(fā)布公告稱：“10月26日凌晨，由于本店的一位運營同學(xué)操作時出現(xiàn)了失誤，導(dǎo)致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存，由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力?！?/p>
元氣森林官方店提出解決方案是，希望下單的消費者能夠伸出援手，在后臺申請退款，幫助小店渡過難關(guān)。
據(jù)統(tǒng)計，錯誤價格致該款氣泡水銷量暴增30萬單，或損失200多萬。
對于此事，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法工委副秘書長、中消協(xié)律師胡鋼表示，按《電子商務(wù)法》規(guī)定，只要消費者確認(rèn)了價格，支付了價款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應(yīng)該按消費者支付價格發(fā)貨，忠實履行合同規(guī)定的義務(wù)。
據(jù)悉，元氣森林成立于2016年4月8日，是一家互聯(lián)網(wǎng)+的飲料公司，專門生產(chǎn)無糖、低熱量的產(chǎn)品。該公司法定代表人為李炳前，注冊資本為2.74億元。公司經(jīng)營范圍為技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣、技術(shù)服務(wù)；銷售食用農(nóng)產(chǎn)品等。元氣森林集團（香港）有限公司為公司大股東，持股99.25%。公司對外投資企業(yè)為34家，包括元氣森林（四川）飲料有限公司等。
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